¿Cómo notifico al proveedor?
Envío de correos
El módulo Operaciones permite enviar distintos tipos de correos automáticos o personalizados a clientes, agencias y prestadores.
Tipos de correo disponibles
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Solicitud
- Utilizado para requerir disponibilidad o información adicional.
- Incluye datos del servicio, fechas y observaciones.
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Confirmación
- Se envía al prestador o pasajero para confirmar la reserva.
- Contiene número de file, nombre del pasajero y fechas.
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Modificación
- Informa cambios en el itinerario, horario o condiciones del servicio.
- Incluye comentario del operador y datos actualizados.
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Cancelación
- Se genera automáticamente o de forma manual.
- Notifica la baja del servicio y condiciones aplicadas.
Plantillas de correo
Cada tipo de correo posee una plantilla predefinida que puede editarse antes del envío.
Los campos dinámicos (ej.: nombre del cliente, fecha, servicio) se completan automáticamente.
Las plantillas se configuran desde el área de administración y pueden adaptarse a cada operador o idioma.
Confirmación de envío
Al presionar Enviar, el sistema mostrará el mensaje:
“El correo fue enviado con éxito.”
Si ocurre un error, se visualizará una alerta indicando el motivo (falta de dirección, error de servidor, etc.).